Trong thời gian gần đây, Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên liên tục tiếp nhận nhiều thông tin phản ánh của bệnh nhân, khách hàng về việc bị một số cá nhân mạo danh bác sĩ, nhân viên y tế của Trung tâm gọi điện, nhắn tin tư vấn, bán thuốc và làm dịch vụ tại nhà.
Qua xác minh, Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên khẳng định, hiện nay không có nhân viên nào của đơn vị thực hiện các cuộc gọi liên hệ với bệnh nhân theo nội dung như trên. Ngoài ra Trung tâm không thành lập bất cứ bộ phận nào gọi điện tư vấn, bán thuốc, thực phẩm chức năng hay cung cấp các dịch vụ nào tại nhà như tiêm, truyền,… cho bệnh nhân.
Trong thời gian điều trị, toàn bộ những đơn thuốc của người bệnh phải được kê khi bác sĩ trực tiếp thăm khám, kết luận và có hướng dẫn sử dụng đầy đủ. Trung tâm không cho phép cán bộ, nhân viên y tế bán thuốc, thực phẩm chức năng, các sản phẩm chăm sóc sau sinh thu tiền trực tiếp của bệnh nhân tại buồng bệnh.
Bên cạnh đó trung tâm ban hành các quy định, quy trình rất chặt chẽ về việc bảo vệ dữ liệu khách hàng cũng như có đủ các chế tài nghiêm khắc về xử phạt hành vi làm lộ thông tin khách hàng đối với nhân viên trung tâm.
Vì vậy, mọi cá nhân hay tổ chức lấy danh nghĩa bác sĩ, nhân viên y tế của Trung tâm Y tế Tiên Yên liên hệ với khách hàng hoặc đến nhà thực hiện dịch vụ trên đều là giả mạo.Việc mạo danh để trục lợi cá nhân, mua bán các thực phẩm chức năng, không có xuất xứ rõ ràng, kiểm định chất lượng có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của người dân và uy tín của Trung tâm.
Nếu nghi ngờ có sự bất thường, người bệnh nên liên hệ ngay đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của Trung tâm: hoặc đường dây nóng: 0965421313 để được hỗ trợ.
Cao Nhung, TTYT Tiên Yên
