Chiều ngày 28/8/2025 Trung tâm Y tế Tiên Yên tổ chức họp hội đồng người bệnh định kỳ tháng 8 để lắng nghe, tổng hợp ý kiến người bệnh nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh ngày càng tốt hơn.
Tham dự buổi họp có đồng chí Bùi Văn Thế- Giám đốc Trung tâm Y tế, đồng chí Nguyễn Thị Thủy- Trưởng phòng điều dưỡng và điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng. Về phía người bệnh có người bệnh, người nhà đại diện cho người bệnh của các khoa lâm sàng trong Trung tâm.
Họp Hội đồng người bệnh là một hình thức phát huy quyền làm chủ người bệnh, người nhà người bệnh trong việc đóng góp ý kiến về các hoạt động của Trung tâm. Đây là hoạt động được Trung tâm Y tế Tiên Yên tổ chức định kỳ nhằm là nơi đối thoại hai chiều giữa người bệnh, người nhà người bệnh với Trung tâm. Đồng thời cũng là kênh thông tin quan trọng giúp Trung tâm tiếp thu những ý kiến về việc tổ chức, thực hiện tiếp đón, khám chữa bệnh và thái độ chăm sóc phục vụ người bệnh, tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại từ đó từng bước cải tiến, nâng cao chất lượng Trung tâm.
Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”, đồng chí Bùi Văn Thế- Giám đốc Trung tâm đã dành toàn bộ thời gian để lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng, góp ý của người bệnh và người nhà người bệnh về các mặt hoạt động chung của Trung tâm. Trong đó rất nhiều ý kiến khen ngợi về trình độ chuyên môn, thái độ chăm sóc nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, kĩ thuật viên tại các khoa/phòng. Bên cạnh đó là các ý kiến đóng góp về cơ sở vật chất, hạ tầng, công tác vệ sinh, hậu cần phục vụ điều trị – chăm sóc cho bệnh nhân… Mọi ý kiến, thắc mắc của người bệnh và người nhà người bệnh đã được các đồng chí trong Ban lãnh đạo trung tâm lắng nghe, trực tiếp phản hồi và đưa ra các biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Bùi Văn Thế- giám đốc Trung tâm Y tế chia sẻ: Trung tâm Y tế Tiên Yên là Trung tâm Y tế hạng II, trực thuộc Sở Y tế Quảng Ninh. Đến nay Trung tâm đã khẳng định được vị thế trong công tác khám chữa bệnh cho nhân dân trong và ngoài huyện. Với đội ngũ cán bộ trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, tay nghề giỏi, Trung tâm đã quan tâm đầu tư về cơ sở vật chất, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, trang thiết bị hiện đại vào chẩn đoán và điều trị, triển khai nhiều dịch vụ kỹ thuật cao, kỹ thuật chuyên sâu giúp người dân được thụ hưởng những dịch vụ y tế chất lượng cao mà không phải chuyển lên tuyến trên. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, Trung tâm không thể tránh khỏi những mặt hạn chế cần cải tiến. Đồng chí gửi lời cảm ơn những tình cảm và ghi nhận các ý kiến đóng góp quý báu, sự sẻ chia, đồng hành của người bệnh và người nhà người bệnh. Đồng thời khẳng định, Trung tâm sẽ từng bước khắc phục những vấn đề còn tồn tại, xây dựng Trung tâm phát triển về mọi mặt để đáp lại sự tin tưởng của người dân đã dành cho Trung tâm.Cao Nhung, TTYT Tiên Yên
